Follow Us
  /  Αποστολές & Επιστροφές
  • No products in the cart.

Αποστολές & Επιστροφές

Η αποστολή γίνεται στο χώρο σας με εταιρεία ταχυμεταφoρών.

Η παράδοση των Προϊόντων με την ένδειξη «Άμεσα διαθέσιμο» γίνεται εντός 1-4 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τόπο παράδοσης.

Η παράδοση των Προϊόντων με την ένδειξη «Διαθέσιμο» γίνεται εντός 3-6 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τόπο παράδοσης, με την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον προμηθευτή.

Η παράδοση των Προϊόντων με την ένδειξη «Κατόπιν παραγγελίας» γίνεται εντός 10-20 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τόπο παράδοσης, με την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον προμηθευτή και εφόσον ενημερωθείτε σχετικά.

 

*Για “Παραλαβή από το Κατάστημα” (click & collect) επιλέγετε την αντίστοιχη ένδειξη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και ενημερώνεστε από εμάς για την Ημέρα Παραλαβής.
*Η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι ενδεικτική και μεταβάλλεται διαρκώς. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να μεταβληθεί ανάλογα με τη διαθεσιμότητα στον εκδότη / κατασκευαστή.

 

Έξοδα Αποστολής

Για παραγγελίες (εντός Ελλάδος) άνω των 50€ και βάρους έως 5 κιλά, τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν.
Για παραγγελίες κάτω των 50€ ή άνω των 50€ και άνω των 5 κιλών, το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται ως εξής :

 

Εσωτερικό (εντός Αττικής)
Κόστος μεταφορικών για παραγγελίες βάρους έως 2 κιλά : 2,90€
Κόστος για κάθε επιπλέον κιλό : 1,00€

Εσωτερικό (Χερσαία Ελλάδα)
Κόστος μεταφορικών για παραγγελίες βάρους έως 2 κιλά : 3,30€
Κόστος για κάθε επιπλέον κιλό : 1,15€


Εσωτερικό (Νησιωτική Ελλάδα-Economy)
Κόστος μεταφορικών για παραγγελίες βάρους έως 2 κιλά : 3,60€
Κόστος για κάθε επιπλέον κιλό : 1,25€


Εσωτερικό (Δυσπρόσιτες Περιοχές)
Επιπλέον κόστος : +3,80

 

Εξωτερικό (εκτός Ελλάδος)

Οι αποστολές σε προορισμούς εκτός της ελληνικής επικράτειας, ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας, επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο των Ελληνικών Ταχυδρομείων και εξαρτώνται από το βάρος & τον όγκο του δέματος αποστολής και τη χώρα προορισμού. Για αποστολές στην Κύπρο και το εξωτερικό επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας προκειμένου να καθοριστεί το ακριβές ποσό της πληρωμής σας.

 

*Όλες οι τιμές είναι τελικές, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%

*Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους και τις τιμές αποστολής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

 

Τρόποι επιστροφής

Αν για οποιονδήποτε λόγο κάποιο προϊόν δεν σας ικανοποιήσει, μπορείτε να το επιστρέψετε και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο. Σύμφωνα με την γενική πολιτική επιστροφών της εταιρείας μας, ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει προϊόντα και να ζητήσει την αντικατάστασή τους εντός προθεσμίας 10 ημερών από την πώλησή τους και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, μέσα στη συσκευασία τους και συνοδεύονται από τα νόμιμα έγγραφα. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης επιβαρύνεται με το ανάλογο κόστος αποστολής του νέου και επιστροφήε του παλαιού προϊόντος.

 

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994

Πέραν των ανωτέρω, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσει οποιαδήποτε εξήγηση και να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε ζητώντας την επιστροφή των χρημάτων του και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, μέσα στη συσκευασία τους και συνοδεύονται από τα νόμιμα έγγραφα. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη ημέρα της παράδοσης των προϊόντων στον πελάτη. Προκειμένου να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση με μία ξεκάθαρη δήλωση/επιστολή που θα σταλεί στην στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@littlebook.gr

 

Συνέπειες υπαναχώρησης

Εάν ο πελάτης υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα σύμβαση, η εταιρεία θα επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε από αυτόν, πλην των δαπανών αποστολής/παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθεί την απόφαση υπαναχώρησης. Η εταιρεία θα εκτελέσει την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που ο πελάτης χρησιμοποίησε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητώς κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθούν έξοδα για την επιστροφή χρημάτων κατά τα ανωτέρω. Η εταιρεία δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβει πίσω τα προϊόντα ή μέχρις ότου ο πελάτης παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα προϊόντα. Ο πελάτης οφείλει να στείλει πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσει στο φυσικό κατάστημα της εταιρείας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε ότι υπαναχωρεί από τη συναφθείσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν τα αγαθά σταλούν πίσω πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Στην περίπτωση υπαναχώρησης ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με το ανάλογο κόστος επιστροφής/αποστολής των προϊόντων, πλην των περιπτώσεων επιστροφής στο φυσικό κατάστημα καθώς και των περιπτώσεων στις οποίες με υπαιτιότητα της εταιρείας εστάλησαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα με πραγματικά ελαττώματα, οπότε η εταιρεία αναλαμβάνει κάθε κόστος μεταφοράς του παλαιού και νέου προϊόντος.

 

Εξαιρέσεις από δικαίωμα υπαναχώρησης – επιστροφής

Τα δικαιώματα επιστροφής και υπαναχώρησης που προβλέπονται ανωτέρω δεν ισχύουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:
–  Προμήθεια βιβλίων εκδοτικών οίκων εσωτερικού και εξωτερικού κατόπιν ειδικής παραγγελίας του καταναλωτή
–  Προμήθεια σχολικών βιβλίων Οργανισμού ΕΔΒ και ΙΤΥΕ Διόφαντος
–  Προμήθεια εξατομικευμένων προϊόντων

 

*Σε κάθε περίπτωση, η εταιρεία ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τις διατάξεις του ΑΚ (αρ. 534 επ.). Τα δικαιώματα αυτά παραγράφονται μετά την πάροδο δύο ετών από την κατάρτιση της σύμβασης.

 

Ακύρωση μιας παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε σχετικό e-mail στο info@littlebook.gr, μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την Αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.